■什麼情況無法辦理退貨?
- 超過七天鑑賞期。
- 發票或出貨單遺失/無法證明向WTFUNK購買之商品。
- 退回時,商品配件不全(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
- 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為下水洗過或髒污、沾染粉妝,恕不接受退貨。
- 內褲、襪子屬於個人貼身衣物,安心縫線/釘線一經拆除或包裝不完整,恕不接受退貨。
- 活動贈品未退回。(如未能完整會還贈品,將另收取贈品市價,敬請注意)。
■退貨說明
• WTFUNK 僅提供「只退不換」之服務,瑕疵或錯誤的商品,需請您直接辦理退貨再重新下單
• 買家購買商品可享有7日鑑賞期,於鑑賞期內僅限乙次 ( 不限件數 ) 服務 ; 退貨之商品需尚未下水且完整 。
• 完成退貨後,WTFUNK 會在收到您退回之商品當天便於您的 WTFUNK 線上帳戶儲值購物金供您使用。
• 若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價;若訂單未滿免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的喔!
• 台灣本島僅限使用 7 - 11退貨便 辦理退貨。
• 離島地區暫不提供 7 - 11退貨便 服務,會員需自行寄回。
• 請注意! 退貨需將發票及出貨單寄回,若遺失將無法辦理退貨。
• 基於個人衛生問題,耳環商品 出貨後無法因尺寸顏色不合、不喜歡等因素而辦理退換貨喔!!
■退貨服務
1 請至線上客服留言提供訂單編號及商品資訊。
2 確認要退的商品後,7-11系統將會產生一組12碼的「退貨便代碼」,請您抄下代碼後,於7日內再各7-11超商「iBon機」
操作退貨程序並列印「退貨便服務單」。
3 請保留代收收據做為退貨成功憑證,順利完成退貨。
4 於7-11完成退貨後,7-11 物流中心將商品於5-7個工作天退回 WTFUNK,收到您退回之商品會於您的線上帳戶儲值購物金供您使用。
• 請注意:因 7-11退貨便 之代碼只有3日的使用期限,故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼 。
■購物金提領服務
如需提領購物金的買家,請聯繫粉專或IG或是LINE客服幫您做提領轉帳,WTFUNK將於收到包裹後的5~7天內完成退款、及刷退等手續.
■退貨商品回寄後可以點擊以下連結"輸入客服提供給您的退貨代碼"查詢退貨包裹進度
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
■查詢退貨商品購物金有無入帳
https://www.wtfunk.com.tw/Member/UserAdmin.aspx
如有更多的疑問想請教為您服務請聯繫:
Line : @CND9537Y
Facebook : WTFUNK
IG : Wtfunk_clothing
www.wtfunk.com.tw
服務時間 : 工作日 pm : 14:00-20:00